杏彩体育注册12月30日,由中国国家铁路集团有限公司提供支持、栾川县主办的第三期民宿“金管家”外出游学活动圆满结束。此次外出游学活动,旨在全面提升栾川县民宿金管家综合素养,夯实民宿金管家的服务、运营、管理和推广能力,强化“百村千宿”行动计划人才保障。全县有关乡镇副职和民宿主共35人参与培训。
12月30日,由中国国家铁路集团有限公司提供支持、栾川县主办的第三期民宿“金管家”外出游学活动圆满结束。此次外出游学活动,旨在全面提升栾川县民宿金管家综合素养,夯实民宿金管家的服务、运营、管理和推广能力,强化“百村千宿”行动计划人才保障。全县有关乡镇副职和民宿主共35人参与培训。
12月30日,由中国国家铁路集团有限公司提供支持、栾川县主办的第三期民宿“金管家”外出游学活动圆满结束。此次外出游学活动,旨在全面提升栾川县民宿金管家综合素养,夯实民宿金管家的服务、运营、管理和推广能力,强化“百村千宿”行动计划人才保障。全县有关乡镇副职和民宿主共35人参与培训。
本次培训把找差距、重交流、促提升贯穿游学始终,以室内授课、实地考察、现场答疑和小组探讨等形式杏彩体育注册,围绕民宿服务、主题特色、活动策划、运营推广等核心内容开展。通过对标莫干山地区的民宿产业发展和与专家及当地民宿主的交流,不仅让广大学员开拓眼界,更为理清栾川民宿未来发展指明方向:
一是服务规范化打造民宿标准式服务。民宿的核心是服务,服务的核心是细节,通过设立接车服务、提供游玩攻略、增加陪同服务、填写温馨卡片、赠送伴手礼等方式,在非标准服务中植入详细的高标准服务流程,塑造“金管家”人设,为游客提供暖心式服务,打造良好的民宿品牌。
二是项目特色化营造民宿沉浸式体验。民宿卖的不是床板而是体验,突出民宿主题,根据受众群体,结合民宿特有的资源,营造如健康养生、户外运动、亲近自然、亲子娱乐等沉浸式体验项目,将特色民宿转变为旅游目的地产品,增强游客体验感,提升游客吸引力。
三是资源统筹化推动民宿联合式破局。整合县内优质民宿资源,推进信息共享、客群互动、品牌共建、产品共推、联合发展模式,根据民宿特有主题,讲好民宿故事,促进优质民宿联动,形成合力,为游客打造个性化游玩路线,破解民宿行业同质化、恶性竞争等“内耗”难题。
四是传播移动化实现民宿循环式发展。利用小红书杏彩体育注册、抖音、B站等新媒体平台,发布民宿相关内容,并积极回应,同游客保持良好互动,与潜在客户建立情感连接,通过新媒体将潜在客户和忠实客户聚集在一起,形成客户社群,鼓励客户分享自己的入住体验和旅行故事,提高用户参与度和粘性。
据悉,栾川县加强民宿人才培养力度,截至目前,已组织开展3期民宿金管家外出游学培训活动、创新开展4期民宿金管家实地培训,共培训民宿从业人员300余人。下一步,栾川县将继续创新开展“民宿金管家”外出游学活动,通过开拓民宿视野,塑造民宿个性,讲好民宿故事杏彩体育注册,提升民宿服务,强化民宿运营,不断满足游客多样化需求,并以民宿金管家培训为契机,深度整合民宿资源,组建民宿联盟,不断壮大民宿产业,叫响“伏牛山居”民宿品牌,将栾川打造成为“东有德清莫干山,西有栾川伏牛山”的中原民宿高地,助力乡村振兴。⑧